Otro revés para EDET: deberá pagar $ 2,6 millones a una usuaria por daños y maltrato
Lunes 02 de Junio de 2025, 13:51
La empresa de energía fue condenada por no responder adecuadamente a un reclamo tras una falla eléctrica. La damnificada esperó más de un año y medio una respuesta.La Justicia tucumana volvió a fallar contra la empresa EDET por su deficiente atención a los reclamos de usuarios afectados por problemas en el servicio. Esta vez, la condena fue a pagar $2.638.982,38 a una usuaria cuya vivienda sufrió una baja de tensión en octubre de 2022.
El fallo fue emitido por la jueza María Florencia Gutiérrez, del Juzgado Civil y Comercial Común de la 15° Nominación, quien destacó la "negligencia y desinterés" de EDET frente a una situación grave que afectó artefactos de primera necesidad.
La usuaria afectada, M.R.S., denunció que producto de una baja de tensión eléctrica se quemaron una heladera, un termotanque, un televisor, un microondas y una cocina eléctrica. Hizo el reclamo administrativo, recibió visitas de técnicos, pero nunca obtuvo ni reposición ni reparación.
La empresa argumentó que el daño no fue responsabilidad suya y que el informe técnico no acreditaba su culpabilidad. Pero la jueza fue contundente: "Ni siquiera presentaron documentación clave ni explicaron por qué no asistieron a la audiencia conciliatoria".
Por eso, ordenó el pago de:
$1.038.982,38 por daño material (costo de los electrodomésticos).
$600.000 por daño moral (estrés y angustia provocados).
$1.000.000 como multa por daño punitivo, al considerar que la empresa actuó con "desinterés hacia el consumidor".
También se impuso a EDET la obligación de publicar el fallo en un diario de alcance provincial, como medida ejemplificadora para evitar nuevos abusos de poder.
La jueza enfatizó que este no fue un hecho aislado y remarcó la "reiteración de causas similares" contra la empresa, lo que demuestra una "práctica sistemática de desatención".
El fallo marca un nuevo antecedente en la serie de condenas que está recibiendo EDET por no responder ante fallas del servicio eléctrico que impactan directamente en los hogares tucumanos. "Una vez más, el tiempo perdido y el maltrato también tienen precio" , remató una fuente cercana al proceso. /Enterate Noticias
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