Salud Escucha: mejora la manera de sacar turnos sin tener que ir hasta los hospitales o CAPS de la provincia

Miércoles 25 de Octubre de 2017, 12:14

La Dirección de Gestión Sanitaria convocó a los referentes de los departamentos de Gestión Pacientes de los centros sanitarios de la provincia para implementar el sistema informático de Salud Escucha.  Este servicio facilitará la asignación de turnos telefónicamente a las personas en todos los efectores de la provincia.

Además del desarrollo informático por el cual los pacientes podrán solicitar un turno programado, el servicio recibe consultas por prestación, orientación e información del Sistema Provincial de Salud.
 
Al respecto, el coordinador de la Dirección General de Gestión Sanitaria, Luis Zelada, afirmó: “Estamos presentando un módulo a través del cual Salud Escucha va a poder generar turnos para los distintos hospitales y CAPS de la provincia de manera directa. La idea es articular y generar estrategias de acción conjuntas para que toda aquella persona que se acerca a un CAPS u hospital o va por Salud Escucha tenga una atención”, comentó.
Además Zelada agregó: “Siempre respetando los canales y circuitos que corresponden, nuestro sistema está centrado en la atención primaria de salud. Queremos que el acceso a la atención sea escalonado, pasando por los CAPS y policlínicas para luego los efectores de tercer nivel”.

Salud Escucha es una línea telefónica gratuita, creada por el Ministerio de Salud Pública de Tucumán, que pone a disposición de la gente información oportuna sobre diversos temas de salud.

Desde el 0800-4444-999, se pueden realizar consultas, recibir asesoramiento sobre obtención de turnos e insumos, información sobre prestaciones y programas pertenecientes al PRIS (Programa Integrado de Salud) vigentes en el sistema de salud (facilitando el acceso a los mismos), orientación sobre el estado de expedientes, entre otros.

Además, se pueden realizar denuncias o reclamos en relación a la atención médica y recibir una respuesta en un plazo de 72 horas.
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 7 a 19.

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